【直話直樹】去新西蘭坐監仲好過做客戶經理

上個星期提到去新西蘭坐監仲好過做客戶經理，聽落去好似好荒謬咁，今次就同大家分享下有幾荒謬。

新西蘭係一個非常重視人權嘅國家，就連監獄亦都唔例外，首先新西蘭嘅教育係十分之乾淨嘅，基本上每日都會有專人進行打掃，因為本身新西蘭就一個乾淨嘅國家，所以監獄亦都係永遠乾乾淨淨嘅。反觀客戶經理個位，雖然一樣有專人打掃，但係其實佢都係求其抹兩下，有時候個垃圾桶滿晒都無人清理，當然明白呢啲都係小事情啦。

喺電視入面，你可能見到監獄入面通常都會有籃球場，新西蘭監獄除此之外佢仲有桌球枱同乒乓球枱，你一系列嘅設施其實都係激勵犯人嘅其中一種方法。而係銀行入面呢，激勵你嘅方法就係用盡辦法去侮辱你，大庭廣眾同你玩role play。無錯，銀行入面都有休息嘅空間，但係嗰個空間你上司係會隨時衝入來然後捉你去見客，莫講話做下運動，合埋對眼都未必得。

監獄裏面嘅房間基本上都係單人間，因為佢哋認為罪犯都一樣有私隱，房間嘅設計同大學宿舍係好相似，書枱同床合一。客戶經理呢？唔係間間銀行嘅客戶經理都有自己嘅位置，有一啲就係樓上係電話中心咁，約到客咪落樓下見囉，有一啲就係固定左位置兩到三個人輪着share，冇你嘅私人空間嫁。

為咗幫助罪犯了解世界，大部份房間裏面都安裝左電腦可以上網，等佢哋可以多睇書多學習，以免同社會脫節。銀行部電腦呢？為左保障客戶嘅私隱同資料，好多都唔可以上網啊，呢點筆者係讚成既。不過講到同社會脫節，你要學習嘅就係銀行俾你嘅方向，佢話睇好邊個市場就係睇好邊個市場，你唔需要有自己嘅思想。

新西蘭呢個國家人與人之間嘅關係都非常好，獄警經常都會同返人一齊跳佢的當地嘅傳統舞蹈，平日犯人都冇統一嘅制服，大家鍾意點着就可以點着。嘩！你試吓同你個分行經理話你想同佢一齊跳舞丫拿，你估佢會用一個點樣嘅眼神同語氣去回應你？

曾經有視察監獄嘅人，認為犯人食嘅下午茶只係一份三文治，覺得營養不良，對犯人待遇太差，搞到新西蘭監獄被大眾炮轟。你想像下試吓投訴你上司對你待遇太差，睇下你會有咩後果。

明白讀者可能會話你返份工有人工收，坐監冇。但如果你係香港地努力工作，目標只係換取一個好細好細嘅私人空間，你不妨可以考慮下新西蘭監獄。

爬文勿認真，輕鬆下啦香港人。

【直話直樹】竊聽風雲

老細最怕下屬做啲乜嘢？當然就係蛇王、唔跟住指令去辦事。全部呢一類型嘅同事都會好似恐怖分子咁，全力監察，日常就會係你位置嘅附近無聲無息地出現，睇下你係唔係真係打緊電話俾客或者見緊客。

當然你可能會覺得呢件事好正常，因為所有老闆嘅職責就係監察員工，不過講到指令呢一樣野，你就真係估佢唔到，因為佢唔單止想限制住你推銷乜嘢產品，連你嘅推銷手法都想控制埋，一旦佢發現你講緊嘅唔係佢教你個套手法，佢就覺得你偏離左軌道，然後覺得你唔掂，不停用佢凌厲嘅雙眼向你施壓，話俾你聽你唔跟返佢嗰套你就仆街啦。

唔成功唔使諗一定俾佢訓足成粒鐘話，話你浪費晒啲機會，比客你見你都唔識珍惜，唔好以為你成功就冇事，佢一定會話你如果跟佢個套唔止做咁小野啦，ok fine，你係老細你話咩就咩啦。

最癲嘅老細就係佢有一股離晒大譜嘅控制慾，冇嘢做就會係間房睇實閉路電視，監察職員嘅一舉一動，以防你偷懶，有時候仲會特登打你內線測試你會唔會特登唔聽佢電話。最犀利嘅就係佢無聊嘅時候仲會開埋你嘅電話記錄聽返你嘅對話，睇吓你打嘅每一個電話係唔係一個正經嘅電話，時間太長又話你講太多廢話，太短又話你同個客傾唔到啲乜嘢。

有時候開會嘅時候佢仲會大條道理聲稱係為咗檢查同事有冇違規銷售同服務態度係點，開下業績最差嘅同事出嚟聽吓，實情係想落你面，大庭廣眾俾大家聽下你平時同客係點樣傾計，等你覺得有一種羞恥嘅感覺，然後你就會乖乖地努力跑數。

我有時係度諗，其實你有啲乜想同老細講你係部錄音電話度講咪得囉，你可以試吓同個客話：「陳生，求下你唔好收線啊，如果我哋咁快收線，我老細會覺得我冇做嘢架，麻煩同我傾多幾句計啦，可能我會有人工加架！」係囉，如果你聽落去覺得好無聊嘅話，唔知點解啲老細又會因為個通話紀錄長短而去判斷職員有冇做到野呢？Anyway，大家有乜好既留言俾老細記得分享下，反正佢分分鐘聽你嘅錄音仲認真過聽你個人講嘢，其實唔知係咪每一個人心裏面都會有一種想「偷」嘅感覺呢？

真係唔好以為做客戶經理一個自己嘅位，好自由。其實真係去新西蘭坐監仲好過做客戶經理，點解係新西蘭？你Google下就知道。